Тема: Все свежие новости Volkswagen

Сообщение от НАК

у дилера работают не рвачи и хапуги

А абсолютные пох...ты.

Сообщение от НАК

- есть хотелки клиента, есть требования Импортера.

Это верно, но если импортёр предписывает менять узел в сборе или какую-то составляющую этого узла, дилер выберет замену узла(за ваши кровные), не смотря на хотелки клиента.

Сообщение от НАК

Нормальные живые люди, не лучше и не хуже многих.

"Так, и можно договориться" Это верно.

Сообщение от НАК

А ярлыки развешивать проще всего...

Ярлык равнодушных раздолбаев, не нужно вешать, он у них на лбу отпечатан.

Сообщение от НАК

Первое. Это программа Импортера, а не инициатива дилеров. Пользоваться ей или нет - Ваше право. Заплатить за ТО не убийственные деньги (во всяком случае, на нашем предприятии авто старше 2-х лет АВТОМАТИЧЕСКИ получает меньшую стоимость нормочаса и скидку на запчасти) и быть спокойным или в каком-то ана дыре среди ночи в мороз искать эвакуатор.
Второе. Как любит говорить мой раллийный штурман: "Кроилово ведет к попадалову". ППКС.
Третье. Я уже говорил - у дилера работают не рвачи и хапуги, как огульно принято считать. Нормальные живые люди, не лучше и не хуже многих. Другое дело, что они находятся между молотом и наковальней - есть хотелки клиента, есть требования Импортера. А еще руководство и учредители компании хотят прибыль видеть, а еще страховые компании свои правила игры устанавливают. Так что пресс многогранный и многотонный.
А ярлыки развешивать проще всего...

А я ярлыки не развешивал. Их уже давно сам народ повесил. Я не понаслышке знаю работу сервисных центров. Обслуживал 2 офисных машины пять лет у ОД. Так на каждом ТО меняли всё, что надо и не надо, фигня, фирма заплатит. Колодки через 20-30 тысяч (хотя они больше 50 ходят), дроссельную заслонку чистили на каждом ТО, фары регулировали ( для чего, непонятно), защиту снимали ( не снимали, масло через щуп высасывали) и это каждым пунктиком потом в счете печаталось, а на выходе кругленькая сумма. Вот таких клиентов дилер очень любит, а не любит он любознательных, которые наровят в цех пройти, вопросы позадовать. Я а еще блондинок любит, это вообще отдельная тема. А на счёт зимы и эвакуатора- это очередная уловка. Этих эвакуаторов сейчас, как грязи, вывезут хоть с Урала. Так что уважаемый НАК, предложение Ваше считаю очередной уловкой заманить и ободрать.

Благородные доны! (И Гуаны, а также игуанодоны...)
Я не буду время тратить на то, чтоб вас переубедить.
Ваше право - учинить любой "колхоз" со своим любимым автомобилем.
Ваше право - называть сотрудников сервиса любыми словами. И по работе одного/двух делать выводы обо всех.
Ваше право - огрести последствия "колхоза" полной чашей и теребить дилера словом "Куланц".

Это - не моя тема. Репутация зарабатывается годами, теряется за 10 минут.

Сообщение от НАК

Репутация зарабатывается годами, теряется за 10 минут.

это точно..
вы, видимо, плохо на корпоративных тренингах учились, или вообще не учились,
раз вступаете в такую полемику

Я в автобизнесе недавно - всего 14 лет. И не всю жизнь в дилерском центре.
И я прекрасно понимаю, что в сервис клиенты приезжают всегда на негативе - любимая игрушка поломалась, нужно тратить время/деньги...

anatol81n, Вы кто, чтоб мою профессиональную компетентность оценивать?

НАК, я тот, перед кем вы должны демонстрировать свою профессиональную комхпетентность - клиент!

Други мои, а давайте-ка компетентность каждого из нас обсуждать в личке, а не всенародно на форуме...Тема имеет название "...новости Volkswagen", а не...

Дилеры! В германике, по программе утилизации, продают машины по "вкусной" цене! НО!!!! Caddy, только 2013 г.в. Молодцы! Всё для народа!

Сообщение от barxan

НО!!!! Caddy, только 2013 г.в. Молодцы! Всё для народа!

Разница-то в чем, просветите мою серость? Гарантия начинает отсчитываться не с даты выпуска, а с даты продажи автомобиля.
ЗЫ. Вы, когда телевизор или холодильник покупаете, на дату выпуска смОтрите?

полемика "ни о чём" и "ни к чему не приведёт"