Купил!!!

Купил Комби декабрь 2007г.Красный

Наши поздравления!
Пусть авто Вас только радует!

11000 пробега, отвалилась кнопка ручника, которую надо нажать, чтобы снять машину с ручного тормоза. Она на торце ручки.
Вообщем отвалилась и выпала еще какая то обломанная пластмасска оттуда. Заехал к ОД - там сказали случай не гарантийный - механическое повреждение типа - новую деталь привезут из Германии за 3400 руб ($120) и потом еще деньги на замену.

Вот тебе и гарантия Фольксваген.
Я что выковыривал эту кнопку что ли? Пользовался как положено, она отвалилась - значит запас прочности не достаточен. Делайте механизм из железа. Так нет - мы будем делать из пластика - а вы меняйте по чаще за свой счет.
Отношение такое не нравится!

Сообщение от Мрамор

11000 пробега, отвалилась кнопка ручника, которую надо нажать, чтобы снять машину с ручного тормоза. Она на торце ручки.
Вообщем отвалилась и выпала еще какая то обломанная пластмасска оттуда. Заехал к ОД - там сказали случай не гарантийный...

Обратись к другому дилеру- реально, плюс общайся с мастером по гарантии- один на один.Удачи!

Один на один - это я должен за эту мелочь инженера по гарантии кормить еще?
Лучше напишу жалобу и устрою им красивый отзыв на весь инет.

Деньги то невеликие - просто обидно

Так ,а общался ты с инженером по гарантии или с приемщиком? Инженер по гарантии проходит специальное обучение и более компетентен....
1. Написать претензию дилеру.
2. Копию отправить в Фольксваген Россия http://www.volkswagen.ru/ru/ru/feedback.metanav.html.

Общался с инженером по гарантии - молодой парнишка совсем.
Спасибо - приму к сведению.

Сообщение от Мрамор

Общался с инженером по гарантии - молодой парнишка совсем.
Спасибо - приму к сведению.

Повторюсь можно обратиться и к любому другому дилеру...

Обратился уже по телефону.
Сказали - это не гарантия. Случай не стандартный, никогда такого ни у кого не было (проверить это я не могу ес-но), механическое повреждение.

Как я эту штуку сломать мог и зачем мне это, если пластиковый кронштейн находится ВНУТРИ ручки. Каким механическим повреждением я его мог сломать?

Короче гарантия на любую машину - туфта это все. Продали и слава богу - потом нужно бабла зарабатывать на запчастях. Что то отвалилось - ну так и плати - сам сломал конечно же.
А еще есть такой развод как продление гарантии за деньги на годы вперед.
Видимо совсем для лохов...

Меня как бы устраивает гарантия до 1 ТО,но сейчас на новые моторы надо к ним ездить.Бум выбирать следующую машину с нормальным мотором.