У меня в комплектации специально заказал форточки в сдвижных дверях, правая дребежит в закрытом состоянии при езде по щербинистому асфальту и кочкам. Машина на гарантии, дилер промурыжал четыре часа и ни чего не сделал, вопрос изучает с службой техподдержки WV. У кого как? Говорят дефекта нет, так и должно дребежать на машине за 1,3 млн. руб.
Да, машина позиционируется как коммерческая, относится к этому подразделению VW, поэтому на разные подобные требования со скрипом\стуком\звяком могут ответить отказом.Сообщение от Астраханец
Попросить кого-то порулить, самому точно разобраться, где дребезжит.
Есть разные материалы хорошие, чтобы подобный дребезг устранить.
Я наблюдаю явный дефект в конструкции, так как слева все нормально. Не думаю, что на каравелле стоимостью 2,0 млн. руб., то же коммерческий транспорт, такие косяки приемлемы. Вижу не желание и не умение дилера исправить брак производителя, сначало зарядили за устранения 4500руб., типа по гарантии нет дефекта, а за деньги сделают.
Увы и ах. Но это так.
Можно попросить письменный отказ, или при них начать звонить импортеру с требованием разобраться в ситуациии...
Но по-моему проще решить вопрос самому, а не через дилера.
Главное понимать, кто за что отвечает - считаете это браком, трясите инженера по гарантии. Если он не считает это гарантийным случаем, пусть объяснит почему, или потребуйте ответ от VW
Я думаю,что в Москве дилер не стал бы отказывать в замене форточки.А регионы не хотят этим заниматься.Немного не в тему.На своей новой джетте в мороз полил теплой водичкой из бутылки на зеркало.В итоге оно треснуло,поехал к ОД,посмотрели,сфотографировали и через 2 недели перезвонили и пригласили на замену.Так что не опускайте руки и добивайтесь своего!!
Ваши права
