если патрубки горячие,а воздух в салоне холодный, значит есть барьер, препятствующий передаче тепла от антифриза воздушному потоку.
на счет крана честно говоря не знаю, я каддивод не опытный, меньше месяца за рулем Кадди, учитывая предыдущий опыт вождения других автомобилей думаю что кран (клапан или как он там) должен быть ... (механический или скорее всего электрический, но должен быть)