Like Tree1понравилось

Браво Авто Ганза

Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 46
  1. #1
    турыст
    Участник

    Браво Авто Ганза

    Браво аВТО-гАНЗА! продолжатель славных традиций советского автосервиса. По тому как они разводят клиентов «Армяне из гаража» нервно курят в сторонке. Не любитель я писать длинные опусы, но достали эти сЕРВИСМЕНЫ из гАНЗЫ! Началась эта взаимная любовь в далеком 2007 в апреле месяце, решили мы с супругой приобрести CADDY holiday 1.6 в сером металике, из доп. оборудования сигнализация от пионэровов и защита картера. Так получилось что машину пришлось забирать из салона жене одной, развод № 1 при заказе защиты картера, менеджер сказала, стоимость установки 1 нормо-час, а через день на оплату выдали наряд заказ: 2 н/ч (при том что на ТО-1 снять, поставить защиту 0.2 н/ч), после сольного самостоятельного выступления супруги по поводу какие это молдоване строители 2 часа будут крутить 4 гайки, ей ответили что это очень сложная процедура и там есть еще кронштеин!! Но наряд быстренько переписали на 1 н/ч.
    Дальше интересней, по первым морозам глюкнулась сигнализация, поменяли по гарантии, но выяснилось что нам впарили дешовинькую аналоговую сигналку вместо цифровой, которую мы хотели, но что то доказать невозможно, в наряд-заказ стоит подпись.
    По весне случилось страшное. Местный шумахер права купил 1.5 месяца назад, ездить купил ВАЗ 2115, на мозги видимо денег не хватило, въехал в зад стоящей у обочины машины. Ваз умер на месте не приходя в сознание, оба крыла, капот горбом, бампера как детали нет вообще, мелкие осколки, потек не только тосол но и масло из двигателя, а на CADDY замята крышка задней двери, небольшая вмятина на заднем левом крыле, царапины на бампере, погнута спинка водительского сидения + боль в шейных позвонках и небо в алмазах( все обошлось). Далее все стандартно ГАИ, страховая ( приехал аварийный комиссар, далее все по телефону, и инету) и в любимую гАНЗУ. В обшей сложности за 2 месяца сделали, страховой выставили счет 87000 тыр. Машину забирали особо не смотрели, так как за такие деньги не могли даже себе представить что могут быть косяки. Оказывается могут, когда на даче сам помыл машин, пришел в ужас, 1 левые стекла снизу поцарапаны шлиф машинкой в 5 местах, 2 на всем левом крыле видны под слоем лака мелкие царапины( от той же шлиф машинки), 3 в районе крышки бака на крыле подтек краски, 4 непрокрас крышки багажника изнутри. Надо отдать должное гАНЗЕ после ругани и криков брак признали и машину забрали в ремонт. На то что отдали через неделю без слез смотреть было нельзя, к старым дефектам прибавили новые, то есть один дефект не полностью устранят но прибавят 2 новых. Машину забирать не стали, на вопрос менеджера что вас на этот раз не устраевает, показываем царапину, это тело с бейджиком Максим говорит это пыль, стираю тряпочкой пыль, тут же следует заученный ответ: это вы сами только что поцарапали! В общем машину не взяли, оставили исправлять. Еще через неделю наконец то сделали на 3- ( ей богу «Армяне в гараже» год назад Ваз 09 сделали на порядок лучше, просто не к чему было придраться).
    Серия следующая: накопилось за 1.5 года несколько мелких поломок, 1 не горит лампа включения габаритов в щитке приборов, 2 задний правый противотуманный фонарь не горит, хотя лампа исправна, 3 при полном топливном баке иногда указатель уровня топлива падает на 0. В общем записался, приехал, еще раз уточнил неисправности, менеджер подтвердила что случай гарантийный, дальше интересней, под дурачка суют акт приемный что я отказываюсь от осмотра авто, заявляю что не спешу, и готов подождать когда машину помоют и осмотрят: машину помыли, осмотрели но акт о наличии или отсутствии дефектов так и не подписали. Через 3 часа сообщают, 1 сигнальная лампа о включении габ. огней в данной комплектации не предусмотрена, 2 задний правый противотуманный фонарь не предусмотрен, 3 ошибок в работе указателя топлива нет. У вас перегорела лампа правого стоп сигнала с вас 980 руб. платить будете наличными или кредиткой? От такой мелочности и наглости всплыло в памяти как отец отдавая телевизор в ремонт в советские времена помечал радиодетали. На вопрос зачем мне меняют исправные лампы, ответили, мастер посмотрел что лампа темная и поменял, платить отказался, на что мне ответили что мне поставят старую лампу но она гореть не будет. Кто бы сомневался, конечно гореть не стала, ну так цена вопроса 30 руб. в автомагазине, а поменять 5 минут, но это с названием сЕРВИСМЕН из говна видимо,что бы я помудился поставил на фонарь болтик со шляпкой торкс 25 вместо родной под крест. В общем с таким мелочным и повсеместным разводом в этой гАНЗЕ не встречался больше нигде. А вообще тему надо было назвать ВЛЯПАЛСЯ В ГАНЗУ!

  2. #2
    Begimot
    Участник

    Re: Браво Авто Ганза

    :cry: Можно посочувствовать.Я обслуживаюсь в А-А.Хотя не близко от дома,за то ни каких косяковза 2 года :P

  3. #3
    djm
    Участник

    Re: Браво Авто Ганза

    :shock: Да вот это - называется закручу, заверчу... А я как раз собираюсь Caddy вот у этого автодиллера брать, может стоит подумать... :roll:

  4. #4
    турыст
    Автор темы

    Re: Браво Авто Ганза

    А-А, это наверное Авто-Алео? Года три назад на служебном транспортере Т 4 , ремонтировали переднюю подвеску в А-А в марьино, на следующий день после ремонта подвеска загромыхала с новой силой, оказалось незатянули болт на шаровой, исправили. Потом на том же Т 4 заменили ГУР, поставили новый, через полгода замении по гарантии. На этом же не везучем Т 4 в Немецком Доме на Спартаковской заменили стартер на новый, через полгода замена по гарантии. Не хочу хаить этих дилеров, так как водитель на этом Т 4 машину не жалел, гоняй ее и в хвост и в гриву, но сдругой стороны у нормального водителя они прослужили бы больше года, а там конец гарантии, и замена за свой счет. Другой Т 4 ремонтировался мной несколько лет назад в ганзе ( замена ремня ГРМ и ремонт передней подвески) проблем невозникло. но лишнего вписать они мастера.

  5. #5
    турыст
    Автор темы

    Re: Браво Авто Ганза

    По поводу брать или не брать в ганзе: если цена и комплектация (исключительно заводская) устраевает, то конечно брать. Никокого доп. оборудования в ганзе не ставить, такт как гарантия например на сигнализацию заводскую, как и на всю машину 2 года а на установленную в ганзе, 1 год + развод на деньги и дополнительный геморой ( так как похоже установкой занимаются ПТУшники, такие же как и в кузовном) ремонтировать только по гарантии, и ничего не делать за деньги. Страховку у них не оформлять, так как там есть пункт что ремонт по страховому случаю только в ганзе. "А в остальном прекрасная маркиза, все хорошо"!
    При заключении договора покупки в $, они любят в случае резкого падения $ требуют доплатить разницу в курсе, при каттигорическом отказе, и требованию соблюдать условия договора, продают по цене указанной в договоре.

  6. #6
    vitam2140
    Старожил

    Re: Браво Авто Ганза

    Мы обсуждаем дилеров , а между тем решающее значение имеет не дилер , а люди что там работают; понятно что владельцы подбирают персонал но найти стоящих мастеров ох как сложно. Столкнулся щас с подобной проблемой, ищем человека для работы, деньги платят приличные, объём работы очень даже в пределах разумного, а место третий месяц пустует - не хотят люди работать или как в той шутке " я не хочу хорошую работу я хочу хорошую зарплату". Я обслуживаюсь у достойного дилера , по мнению многих, ( Автосоюз) но при возможности разведут и там и захалтурить могут, были случаи, но в общем на фоне остальных, прилично.

  7. #7
    турыст
    Автор темы

    Re: Браво Авто Ганза

    Цитата Сообщение от vitam2140
    Мы обсуждаем дилеров , а между тем решающее значение имеет не дилер , а люди что там работают; понятно что владельцы подбирают персонал но найти стоящих мастеров ох как сложно. Столкнулся щас с подобной проблемой, ищем человека для работы, деньги платят приличные, объём работы очень даже в пределах разумного, а место третий месяц пустует - не хотят люди работать или как в той шутке " я не хочу хорошую работу я хочу хорошую зарплату". Я обслуживаюсь у достойного дилера , по мнению многих, ( Автосоюз) но при возможности разведут и там и захалтурить могут, были случаи, но в общем на фоне остальных, прилично.
    То же самое про человечиский фактор мне говорил начальник кузовного цеха в ганзе, замечательный, душевный человек, когда пытался впарить после очередной халтурной переделки. Есть конечно дилеры где обман клиента единичный случай, а есть где при попустительстве руководства или по прямому указанию руководства идет 100 процентный ЧЕС клиента, о чем выше и написано, а то что шкурит меня не какой то отдельный чел в подземном переходе, а чел с бейджиком ганзы, то я и считаю что меня нае..вает именно ганза. Он же замечательный чел, начальник кузовного прикололся: на мой вопрос, неужели так низко упала планка качества у VW? ведь же на вашем сайте написано /после нашего кузовного ремонта Ваш автомобиль как с конвеера/, он мне ответил что надо убрать эту фразу.

  8. #8
    vitam2140
    Старожил

    Re: Браво Авто Ганза

    Коллега , разве ж я спорю , слава Богу не был в Вашей шкуре но понимаю если косячат с машиной в 30000$ и тем более официалы... жестоко с Вами обошлись слов нет. У меня приятель брал кадди одновременно со мной и два раза уже делал мелкий кузовной ремонт в Автосоюзе и сам владелец автомалярки, и цвет ещё у него чёрный перламутр, после ремонта осмотрел очень придирчиво, как спец, и сказал что лучше сделать нельзя мол хотел бы найти да нечего. Причём там сдаёт машину после лакокрасочных сам маляр и клиент расписывается в получении и предъявляет притензии именно ему , а менагер просто стоит и смотрит и если всё ок, то всем идут бонусы ,а через день два на мобильный звонит девушка и вежливо спрашивает какие у вас претензии по поводу обслуживания и терпеливо выслушивает все сопли и крики если есть , это не трёп сам свидетель и мне тоже звонят регулярно вот только очереди в этом салоне на то и ремонт большие это самый большой минус.

  9. #9
    djm
    Участник

    Re: Браво Авто Ганза

    Цитата Сообщение от турыст
    По поводу брать или не брать в ганзе: если цена и комплектация (исключительно заводская) устраевает, то конечно брать. Никокого доп. оборудования в ганзе не ставить, такт как гарантия например на сигнализацию заводскую, как и на всю машину 2 года а на установленную в ганзе, 1 год + развод на деньги и дополнительный геморой ( так как похоже установкой занимаются ПТУшники, такие же как и в кузовном) ремонтировать только по гарантии, и ничего не делать за деньги. Страховку у них не оформлять, так как там есть пункт что ремонт по страховому случаю только в ганзе. "А в остальном прекрасная маркиза, все хорошо"!
    При заключении договора покупки в $, они любят в случае резкого падения $ требуют доплатить разницу в курсе, при каттигорическом отказе, и требованию соблюдать условия договора, продают по цене указанной в договоре.
    О спасибо большое - "Старший брат", а вот на счет страховки это я так понял на машину... А где тогда ее лучше оформить???

  10. #10
    турыст
    Автор темы

    Re: Браво Авто Ганза

    В соседнем форуме (touran-club) дамочке Туарег в течении целого года ремонтировали в ганзе в кузовном, так что мне еще крупно повезло, а по поводу рейтинга страховых компаний наверное лучше замутить другую тему.

Похожие темы

  1. Дергается авто
    от сергий в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 39
    Последнее сообщение: 08.09.2017, 13:06
  2. Угон авто
    от sergeyhost в разделе Курилка
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 06.05.2015, 16:35
  3. дергаеться авто
    от сергий в разделе Ремонт
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 29.02.2012, 14:32
  4. Авто Престус
    от Dib в разделе Дилеры
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 21.12.2010, 14:01
  5. Возраст авто
    от Владимир С в разделе Курилка
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.08.2010, 10:49

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •