Like Tree87понравилось

Проблема ролика сдвижной двери.

Страница 21 из 37 ПерваяПервая ... 11192021222331 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 201 по 210 из 368
  1. #201
    Евгений
    Старожил
    Цитата Сообщение от HAWK Посмотреть сообщение
    Был в атоцентре гаус Воронеж , отказали в покраске и установке полосы . Машине 6 месяцев , покупал там же .
    Кто нибудь в воронеже обращался по гарантии с такой проблемой ?
    Понял в России тежелее решить проблему по гарантии чем в украине .
    звоните по горячей линии!!!! если что есть другие сервесы О.Д.!!!

  2. #202
    HAWK
    Участник
    Инженер по гарантии . А есть ли какая деректива по этому поводу по россии , на что можно сослаться .

  3. #203
    Ghost
    Старожил
    Цитата Сообщение от HAWK Посмотреть сообщение
    Инженер по гарантии . А есть ли какая деректива по этому поводу по россии , на что можно сослаться .
    На самом деле, если судить объективно, правда не на нашей стороне.

    В директиве TPI написано, что накладки устанавливаются после ремонта ржавчины, которая образовалась в результате трения ролика, когда он протирает и краску и грунтовку и оцинковку. Сам видел директиву.
    На месте у нас тоже ничего не решали - сказали, будут звонить в Киев. Он дал добро.

    Что вам посоветовать, я даже не знаю.
    Как-то заинтересовать инженера по гарантии - он должен сфоткать повреждения и отправить в головной офис.

    Может попробовать объяснить ситуацию, что вот другие дилеры признают это гарантийным случаем.

  4. #204
    HAWK
    Участник
    Всё сфокали , посмотрел маляр , сказал надо красить .
    Сейчас позвонил на горячую линию 8 800 333 444 1 , сказали надо конференцию создавать в рабочее время по тел между ОД , горячей линией и мной - будут решать .
    Поговорю потом отпишусь .

  5. #205
    Ghost
    Старожил
    Если ржавчины нет можно и не красить.
    Там двухсторонний скотч закроет протоптанную дорожку.

    Я конечно вашего положения полностью не знаю, но вот что хочу сказать.

    Стоит попробовать максимально самолично убедить дилера в гарантийном ремонте или продвижении вашей заявки вверх на одобрение (или не одобрение). И если уже совсем никак, то тогда стоит привлекать импортера.

    Иначе дилер может пойти на принцип, за то что на него накапали, упереться рогом и тогда хоть в Германию звоните.

    С дилером надо дружить, примерно как с соседями по коммунальной квартире.
    Дилер без вас проживет, а вы без дилера - никак.
    Как в советском анекдоте: "Если плюнете в коллектив, коллектив утрется..."

    П.С. Впрочем все это лирика, однако приближенная к действительности.
    Последний раз редактировалось Ghost; 12.11.2012 в 23:18.

  6. #206
    sank74
    Старожил
    Цитата Сообщение от HAWK Посмотреть сообщение
    Всё сфокали , посмотрел маляр , сказал надо красить .
    Сейчас позвонил на горячую линию 8 800 333 444 1 , сказали надо конференцию создавать в рабочее время по тел между ОД , горячей линией и мной - будут решать .
    Поговорю потом отпишусь .
    Если есть возможность побыть в Москве пару дней,я помогу с сервисом,где сделают все без проблемм. Мне за выходные ( суббота,воскресенье) поставили. Отдал утром в субботу и в воскресенье в 14 00 забрал.

  7. #207
    HAWK
    Участник
    Спасибо за предложение!!!! Пока у себя в городе попробую решить .
    Главное я понял делают в других сервисах .

  8. #208
    vat-74
    Участник
    Описывал тут. Просто настаиваете, чтобы рассмотрели. Особенно если вы у них первый. Отказать не могут, решение сверху приходит.
    Последний раз редактировалось vat-74; 19.11.2012 в 21:08.

  9. #209
    Vladiмir
    Старожил
    HAWK, в Автомир обращаться пробовали? Они пока что добрые, в честь открытия)

  10. #210
    HAWK
    Участник
    Автомир работает только по рабочим дням , пока не получается . Другой диллер Гаус наотрез отказывается что либо делать , пока до ржавчины не дойдёт.
    .Времени нет дешевле заказать и самому поставить накладку .

Похожие темы

  1. Ответов: 410
    Последнее сообщение: 22.09.2017, 15:40
  2. Сдвижные двери. Проблемы и решения.
    от Каддай в разделе Кузов и салон
    Ответов: 330
    Последнее сообщение: 01.08.2016, 17:58
  3. Подшипник сдвижной двери
    от Usike в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 18.03.2012, 20:37
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 14.04.2010, 21:34

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •